ISO14001 环境管理体系试题寻求参考答案
一、问答题1.请指出ISO14001:2004标准中涉及法律法规和其它要求条款（至少五项），并简要说明对法律法规和其它要求的规定？
2、如何理解“程序”和“文件”？何种情况下程序需要形成文件请试举一例说明？
3、对于一个贮存朋大量易燃易爆化学品的仓库进行审核时，审核员需要在现场查看哪些证据以证实审核方对该库房进行了有效管理？
4、审核员在某外资企业车间审核时，发现该车间地面有大量液体，车间主管正在指挥工人将液体收集到水桶后倒入洗手间，并用大量清水进行冲洗，冲洗水也倒入洗手间。于是询问车间主管是怎么回事，车间主管说这是供应商提供的原材料，成分保密，说明书全是日文的，车间没人懂日语，也不清楚对环境和人体有什么伤害。外方技术人员取了少量样本拿回国内试用，还没有定论，我们就把多余的存放在车间里，不当心泄漏了，为了防止可能的人身伤害，我们立即进行了清理。上述场景中的处理是存在哪些不合适的地方，审核员还需要如何做进一步的审核？
二、案例分析
根据提供事实，如有不符合请编写不符合报告，并指明不符合ISO14001标准的哪个条款及严重程度。如不能确认，请给出审核思路。
1、审核员在化剂室见到“化剂库管理规定”（H-03-10）：化学品泄漏后立即用棉纱进行攃干，再用自来水冲洗。但现场没有棉纱存放，询间仓库管理人员程浩，他说根本没有发生过泄漏，用不着。
2、公司现场正在进行化学品储罐的改造，审核员询问作业人员有哪些重要环境问题需要特别关注。该项目负责人说要等工程结束了正常使用后才进行环境因素识别，改造是短期内就可以完成，没必要识别环境因素。
3、因工作性质的要求，某公司的货物是在夜间运出的，周围居民针对车辆运输产生的噪音已经向公司环境管理部门提出了投诉意见，但公司并没有有效解决，调查原因时发现，公司的环境管理部门和营业部之间以电话方式交流有关问题，经常会出现信息丢失、更改现象。
4、在审核公司内审时发现，审核计划覆盖了公司的所有部门，但未能提供对最高管理层进行审核的书面记录，内审组长说：总经理是外国人，很少在厂内，并且即使在厂内，没有翻译也不能交流。以前的审核也只是由翻译代填一下而已，这次的审核翻译，因此没有填检查表。
5、2006．3．18审核员在审核ISO14000 推进组时，查2005，11月的内审记录，发现开出的15个不符合项中至今还有5项没有关闭，纠正措施一栏还是空白，而不符合项报告上写着纠正措施应在1个月内完成。组长解释说：这是因为涉及的部门新接一项目，连月来每天都要加班，根本没时间作纠正措施。
第二大题的第一小题4.4.7 第二大题第二小题4.3.1 第二大题第3小题4.5.3 第二大题第4小题4.5.5 第二大题第5小题4.5.3
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