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iso学习论坛 发表于 2012-6-15 11:54:50

确保在整个组织内提高满足顾客要求意识是？

本帖最后由 iso学习论坛 于 2012-6-15 12:13 编辑

单项选择题：

确保在整个组织内提高满足顾客要求意识是（）             
a)最高管理者的职责          b)管理者代表的职责   
c)人力资源部负责人的职责   d)各部门负责人的职责

一冬无雪 发表于 2012-6-17 22:01:54

A

jiayan 发表于 2012-6-19 10:18:24

a)最高管理者的职责

tangche 发表于 2012-6-26 22:08:45

5.2条款
以顾客为关注焦点

michelle1019 发表于 2012-6-27 10:51:40

答案为( b)
标准中
5.5.2 管理者代表
c)确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识.

清茶 发表于 2012-6-27 11:29:04

b

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