龙客 发表于 2017-7-19 16:03:44

关于ISO9001:2015运行疑惑

ISO9001:2015版的新标准发布实施快两年了,很多的企业应该已完成了换版。

但是,本人在审核实践中还是很遗憾地发现,所有的企业对于换版,还是换汤不换药啊。

在此特开一贴,与大家一起聊聊新标准及它的实施。

欢迎大家一起畅所欲言。

龙客 发表于 2017-7-20 10:11:01

admin 发表于 2017-7-20 08:47
源头在于现在没有咨询师真正按照新版标准要求来做,还是文件化的新版,为了满足新版要求而表面满足,这个里 ...

无论是咨询师还是审核员,我想都应该秉持一种传道的精神,致力于传播正确的质量观与管理意识,或者,考虑到所谓“正确”之标准的难以统一性,至少不要传播一些明显不符合逻辑的思想。

龙客 发表于 2017-7-19 16:20:45

最近,我就看到一项某审核员在某外资企业ISO9001:2015认证审核中所开出的有关4.2要求的不符合项。该不符合项的内容大致如下:组织未能提供针对某种化学品的供应商XX公司的要求得到确认的证据。
对该不符合项,企业体系管理看蒙圈了,不知怎么整改,便来问我意见。说实话,当时看到这个我也蒙圈了。为什么呢?一开始我都没明白其所指为何,继而觉得这个不符合项有问题,是难以成立的,但我又不好直说这个不符合项有问题,毕竟是“同道中人”,有所避讳,于是我就建议企业人员同该审核员沟通,余下不表。
这里且不说我为什么觉得这不符合项难以成立呢?又有什么问题呢?
看官们怎么看呢?

龙客 发表于 2017-7-20 07:52:02

在换版审核中,也经常有人会问,可以没有质量手册吗?
对此,我通常会问他,为什么要用质量手册呢?
我到现在,我也没搞明白,很多公司为什么要用质量手册。质量手册除了一些陈旧过时的公司简介、简单的不能再简单的组织架构、部门职能介绍、标准差不多的行文,我真不知道他的意义。

你们有没有考虑过,为什么还要用质量手册呢:)

admin 发表于 2017-7-20 08:47:06

源头在于现在没有咨询师真正按照新版标准要求来做,还是文件化的新版,为了满足新版要求而表面满足,这个里面有认证机构的责任和咨询公司的责任,强调呼吁做真正合适自己企业、量身定制的,打造真正满足企业发展企业的系统。而不是一个粗糙和不实用的文件化的系统。

龙客 发表于 2017-7-20 11:13:07

admin 发表于 2017-7-20 08:47
源头在于现在没有咨询师真正按照新版标准要求来做,还是文件化的新版,为了满足新版要求而表面满足,这个里 ...

多谢管理员同志的支持:)有礼了。

龙客 发表于 2017-7-21 11:10:21

关于4.1的组织背景,我看到有公司的文件是这么写的:管理层应定期监视和评审公司内外因素的信息。
各位认为怎么看这句话呢?有没有问题呢?

龙客 发表于 2017-7-22 08:41:25

这里黎明静悄悄啊。。。。。。

龙客 发表于 2017-7-22 08:44:56

最近9000的换版审核中,企业总是拿一份风险与机遇应对措施清单之类的东西。
唉,这清单体系部门来做,是不是越权了呢?
还是这样做体系,能不能长进点啊。


龙客 发表于 2017-7-22 08:46:31

特别是对于大的公司,体系部门只是很小的一个部门,他们负责做这么一个高大上的文件,是不是权力倒挂啊:lol

龙客 发表于 2017-7-22 08:56:11

有一次,在一个比较大的公司,我问这清单不是你做的吧,体系人很老实回答说不是他们做,顾问帮忙做的。

我说,这东西我看的厌倦了。你去找总经办的人,问问他们有没有年度总结,总经理给董事会的定期汇报之类的报告。

我跟他说,你要找不着,我要开这个不符合项。

然后他真找着了。

龙客 发表于 2017-7-22 08:58:18

声明一点,上面这个故事,是带半开玩笑半认真的性质的,各位要明白:)

JiNong_Zhang 发表于 2017-8-3 08:21:12

有的企业把手册内容做编辑性修改,把版本、条款号调整一下重新发布了
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