ISO9000族有四个核心标准或其他支持性文件

ISO9000的支持性指南说明或其他类似文件
    “ISO9000介绍及支持文件包”，内容包括：
     1、ISO9001：2008标准条款1.2“应用”指南
     2、ISO9001：2008标准文件要求指南
     3、ISO9001与ISO9004术语使用指南
     4、管理体系过程方法的概念及应用指南
     5、“外包过程”指南
为什么要对ISO9001质量管理体系标准进行修订
ISO的正式审核过程：
    需要不断评审以保持标准不过时，评审必须在标准公布三年内开始。
源于用户的输入：
    1、全球用户问卷调查；
    2、市场研究；
    3、解释过程中提出的建议；
    4、增加与ISO14001相容性；
    5、更清楚、易用和改进译文的需要。
目前趋势：
  跟上管理体系实践最新发展的步伐
ISO9000族有四个核心标准：
    1）ISO9000质量管理体系 基础和术语——讲述质量管理方面的基础理论和一些关键的名词解释；
    2）ISO9001质量管理体系 要求——从保障顾客利益的角度出发提出一些基本的质量管理要求，常用于认证或顾客验厂；
    3）ISO9004质量管理体系 业绩改进指南——围绕经营业绩，兼顾企业、顾客、员工等诸方面利益团队，强调做好每一项工作，为企业提供了改进业绩的参考方法；
    4）ISO19011质量和(或)环境管理体系审核指南——为认证审核、内部审核、验厂审核等审核工作提供了工作方法和参考。