第一章
1：学习掌握统计技术的意义和作用主要有：1)已有越来越多的组织开始应用统计技术 2)顾客对于组织运用统计技术的要求趋于严格 3)越来越多的组织不再满足于一般性的认证审核，而是希望认证审核成为一种增值的活动 4)GB/Z 19027标准有认证的要求
A．仅1)和2)
B．1) 2) 3)
C．仅1)和2)
D．仅3)和4)
2：下列关于GB/Z 19027技术报告的目的描述，错误的是
A． 指导和帮助一个组织考虑和选择适合该组织需求的统计技术
B． 对一个组织进行认证审核的依据
C． 组织应用统计技术的线路图
D． 认证审核人员学习掌握统计技术的基础
3：GB/Z 19027标准对与GB/T 19001条款的实施可能有关的定量数据的需求做了识别。则在GB/T 19001中的7.5.4顾客财产，有使用定量数据的需求，识别出潜在的统计需求是
A． 描述统计、抽样
B． 描述统计、SPC图
C． 描述统计、测量分析
D． 描述统计、过程能力分析
4：GB/Z 19027标准对与GB/T 19001条款的实施可能有关的定量数据的需求做了识别。则在GB/T 19001中的8.3不合格品控制“确定已交付的不合格品范围的需求”有使用定量数据的需求，识别出潜在的统计需求是？
A． 描述统计、过程能力分析
B． 描述统计、抽样
C． 描述统计、SPC
D． 描述统计、描述统计、试验设计、假设检验、测量分析、过程能力分析等
5：以下关于GB/Z 19027标准的描述，正确的是
A． GB/Z 19027标准对与GB/T 19001条款的实施都了识别了可以使用统计技术
B． 针对已识别的定性数据的需求所列出的一个或多个统计技术适当应用于这些数据时，将使组织获得潜在利益。
C． 如果定性数据能转换为定量数据，则统计技术可用于这些数据
D． 当GB/T 19001的条款对定性数据无明显需求时，则未识别出统计技术。
第二章
1：统计方法是指收集、分析和解释带（）的数据的方法
A． 随机性波动
B． 系统波动
C． 偶然波动
D． 异常波动
2：以揭示数据分布特性的方式汇总并表达定量数据的方法是？
A． 假设检验
B． 推断统计
C． 描述统计
D． 实验设计
3：下列有关“数据”的描述，错误的是？
A． 数据是指数字型和非数字型的事实或信息
B． 数据是指数字型信息
C． 数据是能够客观反映事实的数字和资料
D． 数据可以分类为计数型和计量型
4：有关计量数据的说法，错误的是？
A． 计量值（连续数据、定量数据）是指可以用测量器具进行测量而得出的连续性的数据
B． 计量数据是特点和波动性
C． 计量值是无穷可分或连续的变量
D． 计量值是连续变量不可以转成离散变量
5：描述数据：13、12、11、13、14、24、12、14、15、16分布的离散程其典型数据特性数据的是？
A．14.25
B．13.4
C．5
D．4.25
6：直方图是用一系列等宽不等高的长方形不间断地排列在一起的图形，则（）
A． 直方图其高度表示数据间隔范围，宽度表示在此范围内数据出现的频数
B． 直方图的形状和位置与质量要求的范围比较可以估计不合格率情况
C． 直方图宽窄不同的变化形态描述了数据的分布情况
D． 直方图由于是中间高，二边底，可以将数据变换成正态数据
7：散布图是研究成对出现的两组数据之间关系的图示技术，那么以下关于散布图的描述，错误的是：
A． 可发现两组数据之间是相关或不相关的
B． 不能确定两组数据之间是因果关系或不是因果关系的
C． 相关系统r确定了两组数据之间关系
D． 相关系统r是 -1≤ r ≤1
8：趋势图是一段时间内所研究的特性值的描点图，那么以下关于趋势图的描述，错误的是：
A． 借以观察这些特性值在该时段内的变化状态。有时也称为运行图或拆线图
B． 主要作用是直观地反映质量特性值随着时间变化的趋势与走向，为决策提供依据
C． 趋势图也是时间序列分析中的一种简易图表法
D． 趋势图是在直角坐标系中，横坐标表示质量特性值，纵坐标表示时间系统。
9：排列图也叫主次因素图或帕累托图，则关于排列图的描述，错误的是：
A． 用来从诸多因素中寻找主要因素的分析方法
B． 20%为关键的少数，80%为次要的多数
C． 按累计百分比80%处作水平线，其下累计百分点所覆盖的项目即为关键的少数
D． 按照数据多少排列，前20%的是关键的少数
10：排列图中的最高柱代表该项：
A． 发生最多
B． 最关键
C． 最易解决
D． 需要最先解决
11：用因果图分析结果产生的原因，那么以下关于趋势图的描述，错误的是：
A．“头脑风暴法”是分析因果关系的好方法
B．因果图可以与排列图联合使用，分析问题产生的主要原因
C．因果图采用5W1E的方法来分析原因
D．因果图采用5W1E+5Why的方法来分析原因
12：流程图是用几何图形将一个过程的各步骤间的逻辑关系展示出来的一种图示技术。那么关于流程图的描述错误的是：
A． 只要有过程，就有流程图
B． 过程是将一组输入转化为输出的相互关联的活动，流程图就是描述这个活动的图解
C． ISO 5807《信息处理－数据，程序和系统流程图，程序网络图和系统资源图的文件符号和协议》中规定了流程图的符号
D． 判定标志――表示过程中的一项判定。可一进二出（yes No）
13：18.根据GB/19027描述性统计提供的信息通常可通过各种图解法进行简明有效的传递，不包括：
A． 趋势图
B． 散点图
C． 直方图
D． SPC图
14：直方图和公差限出现如下图示：则以下观点是正确的是：
A． 直方图符合公差要求
B． 直方图能满足公差要求，但不充分，最好考虑减少波动
C． 直方图不符合公差要求，应采取措施，以减少变差（波动）
D． 直方图不符合公差要求，应采取措施，以减少变差（偏移）
15：以下哪一个工具是用来以图形化表现数据分布的频率：
A． 流程图
B． 直方图
C． 排列图
D． 散点图
16：按检验特性值的属性可以分为计量抽样检验和_____抽样检验
A． 计点
B． 计件
C． 计数
D． 序贯
17：接收质量限AQL是可允许的______过程平均质量水平
A． 最高
B． 最低
C． 一般
D． 短期
18：在进行抽样检验时，发生将不合格批判为合格批这类错判时______将蒙受损失
A． 生产方
B． 使用方
C． 相关方
D． 供应商
19：设一加工过程，给定某质量特性值公差范围为T＝0.4mm，已知过程标准差σ＝0.05，则过程能力指数Cp=( )
A．1.33
B．1.00
C．0.67
D．1.67
20：过程能力是指：
A． 过程生产率
B． 过程所能达到的技术指标
C． 过程维持正常工作的时间
D． 过程加工的质量能力
21：控制连续批脱脂奶粉水分含量拟采用：
A． X－R控制图
B． I－MR控制图
C． P控制图
D． nP控制图
22：在控制图中连续6点递减，表明：
A． 过程稳定
B． 数据服从正态分布
C． 设备性能良好
D． 过程存在异常趋势
23：28.控制图在上、下控制限可以用来判断：
A． 产品是否合格
B． 过程是否稳定
C． 过程能力是否满足要求
D． 过程中心与规范中心是否发生偏移
24：下列也产品质量波动无关的因素有
A． 原材料
B． 生产设备
C． 操作者
D． 抽样方案
25：当数据是（产品或过程的）可度量的变量，且处于统计控制状态时，过程的固有变异以过程的“离散程序”表示，并通常以过程分布的______来测量
A． 两倍标准差
B． 三倍标准差
C． 四倍标准差
D． 六倍标准差
第三章
1：朱兰博士的质量管理三部曲是
A． 质量认证、质量控制、质量审核
B． 质量策划、质量控制、质量改进
C． 质量控制、质量改进、质量保证
D． 质量策划、质量改进、质量审核
2：持续改进的方法论通常有（）等
A． PDCA、8D、DMAIC
B． PDCA、MSA、SPC
C． PDCA、8D、SPC
D． PDCA、FMEA、MAIC
3：PDCA中的A是表示
A． 策划
B． 执行
C． 检查
D． 处理
4：8D中的D3是表示：
A． 问题的描述
B． 确定临时纠正措施（ICA）的开发
C． 确定和验证根本原因和遗漏点
D． 确定和验证根本原因和遗漏点的永久性纠正措施（PCA）
5：35.8D中的D5是表示
A． 确定临时纠正措施（ICA）的开发
B． 确定和验证根本原因和遗漏点
C． 确定和验证根本原因和遗漏点的永久性纠正措施（PCA）
D． 防止再发生
6：8D中的D7是表示：
A． 确定和验证根本原因和遗漏点
B． 确定和验证根本原因和遗漏点的永久性纠正措施（PCA）
C． 实施和确认PCA
D． 防止再发生
7：六西格玛DMAIC中的D表示：
A． 界定
B． 实践
C． 处理
D． 策划
8：六西格玛DMAIC中的A表示：
A． 处理
B． 分析
C． 行动
D． 措施
9：FMEA的M表示：
A． 处理
B． 人员
C． 测量
D． 模式
10：在课程中介绍的持续改进的常用方法中，即考虑定性数据，又考虑定量数据的方法是：
A． SWOT
B． FMEA
C． QFD
D． SPC
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狗仔卡
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
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