网校QMS学员的问题回复

外包的原因可能是组织做不了，例如房地产公司不具备设计资质，将7.3的设计和开发外包给专业的建筑设计公司，或者是交给别人做成本更低，别人做的更好，自己做批量小，成本高，一项活动或产品你自己做或别人做，可能效果是不一样的，管控方法也会不一样，但是外包出去给 别人做了，也是为了保证质量管理体系的过程得到受控，是质量管理体系的需要所在。是看组织在4,1a)确定所需的过程。“外包过程是为了质量管理体系的需要”这句话讲的是建立外包过程的目的是为了对组织的QMS体系进行有效的控制。

另：建议以后有问题直接发到论坛，大家一起交流讨论！


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发件人:"Sun"<416143198@qq.com>;
发送时间: 2010年8月14日(星期六) 下午4:34
收件人:"博乐"<1391716808@qq.com>;
主题: 回复：请教网上销售的评审

非常谢谢，一直不明白的问题终于解决了！
另个上次提到的，也想请教一下：4.1注2 ：“外包过程”是为了质量管理体系的需要，为什么说是为了质量管理体系的需要呢？


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发件人: "博乐"<1391716808@qq.com>;
发送时间: 2010年8月14日(星期六) 下午4:22
收件人: "Sun"<416143198@qq.com>;
主题: 回复：请教网上销售的评审

是的，有关产品的信息，如产品目录、产品广告内容等在向顾客出售前就已经早做了，比如宾馆提供的服务，不可能每来一个顾客才进行正式的评审，这是不实际的，我们宾馆的广告承诺是24小时有热水，这个在顾客来之前就已经对我们承诺的内容进行评审了，还比如学校的招生简章，里面有招生的广告和目录，学校能否达到这样的要求，是否有能力满足学生的要求，在之前均已经评审过了。


------------------ 原始邮件 ------------------
发件人:"Sun"<416143198@qq.com>;
发送时间: 2010年8月13日(星期五) 晚上10:42
收件人:"博乐"<1391716808@qq.com>;
主题: 请教网上销售的评审

博乐老师：
      7.2.2注：网上销售
      替代评审方法所讲的“有关产品的信息，如产品目录产品广告”，是组织评审自已网上的信息吗？如是，那如何得知顾客的需求能得以满足？还是指其它的评审？