以下（）是GB/19001-2008标准中提出的质量管理原则？

iso学习论坛 · 发表于 2012-6-20 08:34:21

单项选择题：
以下（）是GB/19001-2008标准中提出的质量管理原则
a)持续改进,全员参与,领导作用,管理职责
b)以顾客为关注焦点,过程方法,资源管理,持续改进
c) 领导作用,过程方法,与供方的互利的关系,持续改进
d全员参与,基于事实的决策方法,统计技术,领导作用.

tangche · 发表于 2012-6-26 21:27:04

C
考的是质量管理八项原则。
确切的说应该是ISO19000-2005中提出来的：
以顾客为关注焦点；
领导作用；
全员参与；
过程方法；
系统的管理方法；
基于事实的决策；
持续改进；
与供方互利的关系。

michelle1019 · 发表于 2012-6-27 10:59:47

清茶 · 发表于 2012-6-27 11:27:59

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