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特殊过程的定义

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博乐 发表于 2010-9-9 14:01:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
ISO9000:2005中特殊过程的定义是:对形成的产品是否合格不易或不能经济地进行验证的过程,称之为“特殊过程”;这个特殊过程的概念在以前94版的时候提及,
现在2008版ISO9001标准里面没有明确提出特殊过程的概念,关于特殊过程的论述很多,每个老师的理解也是不一样的,ISO9001-2008标准7.5.2条款组织对这样的过程实施确认,具体是指“不能由后续的监视或测量加以验证,使问题产品使用后或服务交付后才显现的过程”,这里讲的是“不能”,和我们ISO9000中“不易和不能经济地”显然是不一样的,所以特殊过程不等于不能由后续的监视或测量加以验证,使问题产品使用后或服务交付后才显现的过程,只不过是平时在实际工作把特殊或关键过程按照7.5.2来控制而已。请大家各抒己见!
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