ISO总结成功建立符合ISO9001体系的七步法

以下摘录自国际标准化网站。翻译出来供参考。http://www.iso.org/iso/iso_catal ... nagement_system.htm

Implementing and maintaining a QMS based on ISO 9001
按照ISO9001要求建立和维持质量管理体系

The implementation process is important in achieving the full benefits of the quality management system. Most new users will obtain measurable payback early in the process.

要想取得质量管理体系的全部好处，那么，贯彻执行该标准的过程是非常重要的。大多数新的采用质量管理体系的人将能很快获得可测量的回报。

For a successful implementation of your QMS these 7 steps are recommended:

为了成功地贯彻执行您的质量管理体系，建议您按照以下七个步骤来执行：

1、Fully engage top management to:

最高管理者必须全力投入到以下方面：
•        Define why you want to implement ISO 9001
       确定您为什么要推行ISO9001。
•        Define your mission, vision, and values in your organization
       确定您们组织的使命、愿景和价值观是什么。
•        Define your organization’s stakeholders: customers, suppliers, stockholders, employees, society, etc.
       确定您们组织的老板、顾客、供方、员工、社会、以及其他利益有关方。
•        Define your quality policy, and
       确定您们的质量方针，以及
•        Define and align organizational objectives and related product/service quality objectives
       确定组织的各种目标，把它们和产品/服务的质量目标联系起来。

2、Identify key processes and the interactions needed to meet quality objectives
     识别（应当是“确定”——译者）实现这些目标所必需要有的关键过程以及它们之间的相互作用。（确定相互作用也就是用过程建立一个体系了——译者）

3、Implement and manage the QMS and its processes (using process management techniques)

    执行和管理这个质量管理体系和体系中各种过程（采用过程管理技术）（过程管理技术是指针对每个过程，确定输入、输出、必需资源、目标和测量指标—一译者）。

4、Build your ISO 9001-based QMS
     建立您们符合 ISO9001标准为基础的质量管理体系
•        Identify ISO 9001 requirements
       识别ISO9001的各项要求
•        Map these requirements with your implemented QMS, where applicable
       再把这些识别出来的要求加以程序化，前后连接起来，形成一个地图一样的途径。通过贯彻执行您的质量管理体系来满足您识别的那些要求（凡是应当采用的），
•        Make a gap analysis: identify where in your existing system the requirements are fulfilled, and where they are not
       针对要求来分析一下您现在存在的体系，哪些地方已经满足标准要求了，哪些地方还有差距，需要做什么工作。
•        Include in your QMS processes the activities, procedures and controls needed
       把这些工作放到您的质量管理体系的各项工作、程序和各种必要的控制中去。

5、Implement the system, train company staff and verify effective operation of your processes

      贯彻执行这个质量管理体系，培训员工，再验证您们这些过程的运行有效性如何。

6、Manage your QMS
     管理好您们的质量管理体系
•        Focus on customer satisfaction
       把关注中心放在顾客的满意
•        Monitor and measure the operation of your QMS
       监视和测量您们这个质量管理体系的运行情况
•        Strive for continual improvement
       努力持续改进
•        Consider implementing business excellence models in the company operations
       进一步考虑您们公司适用贯彻执行哪一类型的卓越商务运作模式（指国家质量奖等一类进一步的要求。也包括ISO 9004的要求。——译者）

7. If necessary, seek third party certification/registration of the QMS or alternatively, issue a self-declaration of conformity.

       加如有必要的话，寻求独立第三方进行质量管理体系的认证，要不然，自己对外宣布，已经满足标准要求了。

英译汉,强.