2014年12月QMS审核员考试真题收集！

各位老师：您们好！
      请参加过2014年12月QMS审核员全国笔试的老师回忆下考试原题，直接在此帖下面回复即可，我们将根据大家回忆的原题进行整理和在10天之内组织公开课讲评和提供真题答案，请关注ISO学习论坛公告，提供完整试卷的老师给予一定奖励。感谢您的支持和参与，祝您考试过关！

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附：
2014年12月EMS审核员笔试真题收集：
http://bbs.isolearn.com/thread-39802-1-1.html
2014年12月OHSMS审核员笔试真题收集：
http://bbs.isolearn.com/thread-39803-1-1.html
2014年12月FSMS审核员笔试真题收集：
http://bbs.isolearn.com/thread-39804-1-1.html

1、审核员在检测室抽检产品检测报告时，共有5项指标的检测结果，而国家标准（GBXXXX-2005）规定该产品的检测项目应有8项。审核员询问检测室主任：“你们的检测项目为什么比国家标准规定少了3项？”检测室主任说：“按要求应该是8项，而我们是按工厂的检验规程要求办的。”接着出示了该检验规程，发现确实少了3项要求。-----7.1c)

2、在车间审核时，审核员了解到，公司要求的车间产品合格率为95%。审核员了解到近5个月合格率分别为：97.03%；96.52%；96.00%，95.30%；95.01%。问车间主任指标完成情况，主任自信地说：“几年来，我们这个指标都能保持在98%以上，你说的情况我没注意到，不过也能达到95%，也算是完成指标了，不影响奖金。”-----8.4c)

3、审核员在客户服务部查看今年一季度的用户投诉处理记录，发现其中有75%左右是要求退换A产品的，销售科长说：“主要是A产品上使用的一批关键零件质量不太好，我们退的退，换的换，赔的赔，既麻烦又赔本，但是这种零件买来后只进行抽检，不能保证100%的合格，我们自很好自认倒霉了。”-----8.5.2

4、审核热处理车间，作业指导书要求的热处理温度是860±5℃，实际现场的温度是840.5℃，问为什么，操作员答：我们一直这样干，作业指导书是错的。-----7.5.1

5、审核员在某厂包装车间审核时，看见一堆纸箱，箱上喷有防震、防潮字样。车间主任说：“这是经销店退回的一批仪表，纸箱并没有破损”审核员看着他们拆开纸箱，发现仪表四周垫有发泡垫块，但仪表裸装在内，且有些仪表已破损。-----7.5.5

6、审核员在某机械公司的成品检验记录，抽查了5份记录，发现应该检验为5项内容，记录只检验了4项，结论是合格。询问签名的王XX，王说：“最近检测第五项内容的仪器坏了，送去修理了，平时第五项都是合格的，问题不大。”-----8.2.4

这是12月考试中阐述题真题，请老师能否给分析分析，出个标准的参考答案啊？谢谢

以下对产品质量特性无直接影响的人员是（  ）。
A.产品检验人员                        B.产品制造人员
C.产品开发人员                        D.工艺设计人员

质量管理体系审核中一般不采用以下哪种方法收集信息（  ）。
A.面谈                                  B.查阅文件记录
C.抽取产品送认可的可实验室检测          D.现场观察

审核员对某物业公司进行审核时，发现物业公司未能按规定将顾客用电梯和货运电梯区分使用。根据GB/T190011－2008标准，不符合哪个条款（  ）。
A.6.3              B.7.5.1              C.7.6               D.以上都不是

检验员发现一批原材料指标性能不满足要求，通过调整工艺，产品质量不受影响，经总工批准后接收此批原材料，此为（  ）。
A.纠正             B.让步接收          C.报废               D.纠正措施

下列不属于生产工艺技术的是（  ）。
A.生产工艺         B.工艺流程          C.设备选型            D.原料来源

以下明显属于第二方审核的是（  ）。
A.某集团公司内其中一个分公司对另一个分公司的审核
B.认证机构代表某集团公司对其供方的审核
C.某集团公司组成审核组对下属的一个分公司的审核
D.认证机构代表政府主管部门对其行业内组织的评优审查

21、认证机构是指（  ）。
A.对产品进行强制认证的机构
B.对产品、服务、管理体系按照技术法规和标准进行合格评定活动的经营机构
C.对产品、服务、管理体系进行认证的政府机构
D.对管理体系按照技术法规和标准进行合格评定活动的经营机构

现场审核时，审核员发现陶瓷卫生洁具的包装工序没有作业指导书，针对这种情况，可以认为（  ）。
A.出具不符合报告                      B.不存在不符合
C.出具观察项报告                      D.不能确定，继续跟踪审核

审核员审核受审核方的监视和测量设备时，应检查（  ）。
A.足够的检测设备以判断校准控制的充分性
B.审核时在用的所有检测设备
C.所有的检测设备
D.所有暂时不用的检测设备

关于现场审核的首、末次会议，以下描述正确的是（  ）。
A.现场审核的首、末次会议必须由审核组长主持
B.现场审核首次会议必须由审核组长主持，末次会议必须由受审核组织的最高管理者主持
C.现场审核的首、末次会议必须由受审核组织的最高管理者主持
D.现场审核的首、末次会议可以由审核组长和上级主管领导共同主持

依据GB/T19011-2013标准，关于审核方案，以下哪种说法是正确的（  ）。
A.针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核3.1安排
B.对一次审核（3.1）活动和安排的描述
C.审核的内容和界限
D.针对特定的审核项目、规定由谁及何时应使用哪些程序实施审核

依据GB/T19011-2013标准（  ）要求，应为每次审核确定审核目标，范围和准则。
A.审核方案           B.审核计划            C.审核报告            D.审核实施

组织应规定特殊过程的确认安排，其中“为工程的评审和批准所规定的准则”是指（  ）
(A)工艺准则
(B)工艺评定准则
(C)供方评定准则
(D)产品准则

不是用图示技术描述的描述性统计是（  ）。
(A)直方图
(B)散布图
(C)因果图
(D)排列图

组织对产品的特性进行监视和测量，以验证产品要求已得到满足，这种监视和测量应依据策划的安排，这里的“策划”是指（   ）。
(A)质量管理体系的策划
(B)产品质量目标的策划
(C)产品实现过程的策划
(D)生产和服务过程的策划

顾客满意是一种作为对（     ）的测量手段。
(A)产品实物质量
(B)售后服务能力
(C)市场经营能力
(D)质量管理体系

下列论述错误的是：
(A)特性可以是固有的或赋予的
(B)完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性
(C)产品可能具有一类或多类别的固有特性
(D)某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性

当（   ）时，表示过程能力不足，技术管理能力已很差，应采取措施立即改善。
(A)1.33≤CP＜1.67
(B)1.00≤CP＜1.33
(C)0.67≤CP＜1.00
(D)CP＜0.67

请根据下列一组词的逻辑关系，选择最近的
费解：理解
A）坚固：塌陷
B）美丽：丑陋
C）合并：组合
D）忽略：疏忽

1、请受审核方确认不符合项是为了（ ）。
（A）找出不符合的原因
（B）确认审核证据的准确性
（C）对审核发现的正确性达成共识
（D）以上全部都对
2、当获得的审核证据表明不能达到审核目的时，审核组长可以（ ）。
（A）向审核委托方和受审核方报告理由以确定适当的措施
（B）宣布增加审核人日数
（C）宣布取消末次会议
（D）宣布停止受审核方的生产/服务活动
4、一次审核开始的标志是：（ ）。
（A）指定审核组长（B）召开首次会议（C）文件评审（D）发出审核计划
9、某企业在部门设置中有企管办，其职责一般包括了（ ）。
（A）产品质量检验
（B）协调生产进度
（C）企业管理制度的建立和实施
（D）企业档案管理
10、审核的目的是（ ）。
（A）寻找不合格项
（B）评价并确定满足审核准则的程度
（C）评价体系的持续适宜性
（D）评价体系的完整性
18、关于检查表，以下说法正确的是（ ）。
（A）它是审核员对审核活动进行具体策划的结果
（B）它应提前交给受审核部门的人员认可
（C）它必须经过管理者代表的批准
（D）它有标准规定的统一格式
19、审核员对不符合项改进措施有效性的检查叫做（ ）。
（A）纠正措施实施的检查
（B）现场审核
（C）不符合项评审
（D）纠正措施实施结果的跟踪验证

答案何时公布啊？

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