QMS题库疑问

QMS题库P63,14题

14. 在“以顾客为关注焦点”的质量管理体系原则中，质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力（）
答案给的是（C）超越顾客期望

请博乐老师帮忙解答一下，并告知对应标准中的条款。

谢谢！

QMS题库P63,15题
15. 质量管理原则中的领导作用是指（）
答案给的是（D）各级领导

标准 5 领导作用中，一直提到的是“最高领导者”，没有提到“各级领导”。

请博乐老师帮忙解答。谢谢！

QMS题库P63,17题
17. 在组织的质量管理体系模式中可以认识到，不是所有的体系、过程和活动都可以被预先确定，因此，组织需要具有灵活性，以适应复杂的（）
(A)市场环境
(B)内部和全部的变化
(C)组织环境
(D)变化需求
答案给的是（C）

请博乐老师帮忙解答。谢谢！

考试不仅要看ISO9001：2015 质量管理体系  要求
还需要看ISO9000：2015 质量管理体系 基础和术语

感谢老师的讲解。

P67, 63题

ISO9001：2015标准中7.5成文信息中包含的质量管理体系成文信息要求，你认为不正确的理解是（）
答案给的是 D不需要质量手册

请老师帮忙解释一下这个选项。谢谢！



P70，86题
按照ISO9001：2015标准要求，组织应确保在与外部供方沟通前，所确定的要求是（）
(A)有效的     (B)充分的     (C)适宜的     (D)可信的
答案给的是ACD

请老师帮忙解释一下。谢谢！



P56,19题
关于质量目标，以下说法不正确的是（）
(A)质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量拟实现的结果
(B)质量目标可以是战略性目标，也可以是操作层面指标
(C)质量目标应是量化，可考评的
(D)质量目标应与质量方针一致
答案给的是C

请老师帮忙解释一下这个选项。谢谢！

echo810131 发表于 2016-9-30 23:48
P67, 63题

ISO9001：2015标准中7.5成文信息中包含的质量管理体系成文信息要求，你认为不正确的理解是（ ...

麻烦博乐老师，解答以上问题。谢谢！