什么是咨询公司?

　　咨询公司是指从事软科学研究开发、并出售“智慧”的公司，又称“顾问公司”。这类公司属于商业性公司，接收委托者的意向和要求，运用专门的知识和经验，用脑力劳动提供具体服务。
　　咨询公司是帮助企业和企业家，通过解决管理和经营问题，鉴别和抓住新机会，强化学习和实施变革以实现企业目标的一种独立的、专业性咨询服务机构。它是由具有丰富经营管理知识和经验的专家组成，深入到企业现场，与企业管理人员密切配合，运用各种科学方法，找出经营管理上存在的主要问题，进行定量及定性分析，查明产生问题的原因，提出切实可行的改善方案并指导实施，以谋求企业坚实发展的一种改善企业经营管理的服务公司。
　　其任务主要有：
    一是帮助企业发现生产经营管理上的主要问题，找出原因，制定切实可行的改善方案；
　　二是指导改善方案的实施；
　　三是传授经营管理的理论与科学方法，培训企业各级管理干部，从根本上提高企业的素质。
　　目前，全国有4万多家咨询公司，大都是小作坊式的经营方式，并且操作不规范，惟一的办法就是强强联合，修炼内功，培养科学的、严谨的、规范的能力，这就是本土咨询公司的出路。
　　世界著名的咨询公司：
　　1、麦肯锡是全球最著名的管理咨询公司之一，1926年在美国成立，是专门为企业高层管理人员服务的国际性公司，在全球44个国家和地区开设了84个分公司，目前拥有9000多名咨询人员，分别来自78个国家，均具有世界著名学府的高等学位。其业务主要是提供战略方面的咨询，同时还涉足企业金融、商业技术和运营等一系列广泛的咨询领域及管理议题。麦肯锡中国公司被评为"中国最受尊敬企业"之一。
　　2、罗兰.贝格
　　罗兰·贝格国际管理咨询公司于1967年在德国建立，现已成为欧洲最大的管理咨询公司之一，隶属于德意志银行集团，在全球26个国家和地区设有35个办事处。公司的咨询顾问来自全球近四十个国家。专长于为企业提供公司战略、重建、重组、市场营销、物流营运、企业兼并后联合及人力资源管理等咨询服务，帮助您解决在市场进入战略确定、中国营运模式的建立、合资企业重建与购并、全国销售网络控制及招聘与保留人才方面的问题。
　　3、烽火猎聘公司是中国著名的人力资源高端服务公司，总部设在处于中国大陆南北中枢位置的山东，目前建立了北京猎头公司、上海猎头公司、大连猎头公司、西安猎头公司、深圳猎头公司和青岛猎头公司等分支机构，完成了在中国大陆的市场布局，并通过网络的形式建立了台湾猎头频道。烽火猎聘公司在人力资源高层寻访和招聘领域拥有得天独厚的资源优势，拥有丰富人力资源从业经验的猎头顾问团队和兼职猎头顾问、颇具规模的职业经理人才库和遍布国内各行各业的兼职猎头信息员网络。烽火猎聘公司在工业制造业、房地产、IT、物流等领域具备强势服务资源，并在董事寻访领域建立了稳健的搜寻渠道。
　　烽火猎聘公司以开放的心态和积极创新的精神，健全和广泛的高层职业经理人才的寻访网络和人才积累，全方位整合资源，正逐渐成为中国著名的人力资源高端寻访服务和招聘顾问机构。
　　4、埃森哲是全球领先的管理及信息技术咨询机构，2003财政年度纯收入达118亿美元。拥有83,000多名员工，在全球47个国家和地区设有110多家分支机构。为各行各业的客户提供广博精深的专业服务和业务解决方案。在公司战略目标的指导下，为了全方位地满足客户的需求，正在不断拓展业务服务网络，包括管理咨询、信息技术、经营外包、企业联盟和风险投资。
　　5、毕博（BearingPoint）—原毕马威管理咨询（KPMG Consulting），总部位于美国弗吉尼亚州麦克林市，是世界最大的管理咨询公司和系统集成商之一，拥有员工16000余人，年收入近29亿美元,服务全球2100多家企业客户，其中包括72家美国《财富》100强公司、318家《财富》1000强公司以及超过四分之一的环球《财富》2000强公司,并致力于服务中小型企业、政府机构和其它组织，是美国26家政府部门中21家的主要系统集成服务提供商。毕博（BearingPoint）有着极高的客户合作保持率，其中前150位的保持率为96％，而前50位大客户的保持率更是高达100％。
　　6、科尔尼科尔尼创立于1926年，是全球领先的高价值管理咨询公司，分布在35个国家60多个城市，全世界拥有5000名员工，2002年收入为10.84亿美元。在所有主要行业都拥有广泛的能力、专门知识和经验，并且提供全方位的管理咨询服务，包括战略、组织、运营、商业技术解决方案、企业服务转型和高级猎头服务。
　　7、汉普最初由联想控股设立，后来管理层MBO后成为主要股东。总部在上海。服务项目：企业战略咨询、企业管理咨询、信息系统实施、信息系统运营外包、企业应用服务联盟
　　8、新华信成立于1992年，是中国本土最大和最早的管理咨询公司之一，总部位于北京，在上海和广州设有分公司。截至目前，新华信拥有400多名全职专业咨询顾问和研究人员。新华信管理咨询的服务领域具体包括：公司战略、组织和人力资源、营销、企业信息化、业务流程和资本运作等多个方面。
　　9、 博思智联管理顾问公司成立于2000年11月，是由海外投资机构和国内咨询机构合作组成。主要从事企业发展战略咨询、组织咨询、业务流程重组与优化、企业人力资源发展规划、人力资源管理、行业研究等方面的业务，是近年来国内咨询行业中成长快速并颇具影响力的专业咨询机构。
　　10、德勤是中国居领导地位的专业服务机构之一，于中国的九个城市 - 北京、大连、广州、香港、澳门、南京、上海、深圳和天津均设有事务所，拥有专业人员超过2,500名。德勤为客户提供一系列包括审计和咨询、财务咨询、学习进研、风险管理及税务等服务。德勤集团拥有专业服务人员16,000名员工遍布130个国家和地区，在2001财务年度实现35亿美元的业务收入，业务遍及全球各个角落，是世界五大会计师行之一。
　　11、盖洛普公司由美国著名的社会科学家乔治·盖洛普博士于1930年创立，是全球知名的民意测验和商业调查/咨询公司。在中国北京，并在上海和广州设有办事处。盖洛普公司的商业研究和咨询还包括：工作环境监测、培训和咨询、员工选拔与培养、顾客满意度和忠诚度测量与咨询、战略性品牌和营销研究、测量与咨询。
　　12、锡恩管理顾问公司是专注于企业战略及战略实施的专业化管理顾问公司。提供的服务有战略绩效考核、企业社会责任系统、企业文化系统、常年顾问战略实施系统(运营管理)、集团管控体系、战略规划。由著名咨询专家姜汝祥博士创办。
　　13、波士顿企业管理顾问公司（BCG）是全球著名的管理顾问公司，在战略管理咨询领域堪称业内翘楚，并为公认的先驱。集团创立于1963年，拥有超过2800位专业顾问，在世界主要城市设有58个办公室。公司的使命是帮助客户超过其竞争对手。其在世界各地的主要客户都是规模庞大的企业，其中也包括发展迅速、在本行业内不断开创新领域的中型公司。主要业务涉及消费品及零售业；工业品；能源与公用事业；医疗保健；高新科技；金融服务。
　　14、SAP公司成立于1972年，总部位于德国沃尔多夫市，是全球最大的企业管理软件及协同商务解决方案供应商、全球第三大独立软件供应商。全球500强第73位，被福布斯杂志评为"全球计算机软件最佳企业"，《商业周刊》评选的"全球100家最有价值品牌"第42名，是其中唯一一家品牌价值增长的软件公司。目前，全球有120多个国家的超过19,300家用户正在运行着60,100多套SAP软件。财富 500强80%以上的企业都正在从SAP的管理方案中获益。SAP在全球50多个国家拥有分支机构，并在多家证券交易所上市，包括法兰克福和纽约证交所。
　　15、翰威特是全球最大的综合性人力资源管理咨询公司之一，具有60年的客户服务经验和市场先导地位，专长于为企业提供策略性的人力资源管理解决方案，其客户包括《财富500》中75%以上的公司。2001年度全球的营业额为15亿美元，于全球三十七个城市当中，共设有八十五个办事处，全球有一万二千多名顾问人员，总公司设于美国伊利洛州的林肯林郡。在大中华区，翰威特是目前规模最大、资历最深的跨国咨询公司。
　　16、清华九略管理顾问公司源于清华大学经济管理学院，是伴随着中国管理咨询行业的产生与发展而不断成长壮大的专业管理顾问公司。依托清华大学经济管理学院的专业背景和人才优势，凭借对多年企业管理咨询经验的总结与提练，九略已成为国内最具实力的管理咨询公司之一。为企业提供企业发展战略、企业运营系统、企业变革管理三个层面的咨询与内训服务。
　　17、 普华永道国际会计公司由原普华国际会计公司（Price Waterhouse）和永道国际会计公司（Coopers & Lybrand）于1998年7月1日合并而来，是目前世界上最大的会计事务所，规模惊人，分布在全球139个国家及地区的办事机构1 183个，有155，000名员工和9，000个合伙人，2001财年的营业收入为223亿美元。其总部现在百慕大注册。公司的主要业务具体有五大方面：保证及企业咨询服务、商业程序外包、财务咨询服务、全球人力资源、管理咨询服务。
　　18、惠普咨询是全球性的业务集成商。惠普在全球拥有6000名以上提供本地服务的咨询顾问。主要提供金融服务、网络服务提供商服务、CRM和电子商务、IT 服务、扩展制造业服务。
　　19、贝恩Bain & Company创立于1973年，总部位于波士顿，全球著名的咨询机构。其主要创始人威廉·贝恩早年就业于波士顿咨询公司。在1973年贝恩带领几名咨询顾问离开了波士顿公司，成立了贝恩公司。在1973年到80年代中期，贝恩公司的年增长速度为50%左右。在1998年，贝恩公司的拥有咨询顾问近1500人，年营业收入在4.5亿美元，客户主要分布在60多个国家。公司的主要业务领域包括：战略决策、电子商务战略、客户关系、企业成长、企业运作管理优化、供应链管理、组织与变革管理、兼并重组贝恩公司认为向客户提供的应该是基于经验为客户击败竞争对手和争取更多的回报率服务。他们的业务并不局限于任何单一的传统产业，而是从众多工业和商业模式中透视出独到的观点，客户从他们那得到的永远是最佳成效，而非一份报告而已。
　　20、美世人力资源咨询公司是全球最大的员工福利、薪酬和人力资源管理咨询公司。2001年，伟世咨询全球营业收入约为17亿美元，2002年，"伟世咨询"在全球同步更名为"美世咨询"，业务遍及全球40个国家和地区，拥有142个分支机构及13,000余名员工为中国大陆的企业客户提供更多、更直接的人力资源解决方案与薪酬数据。
　　21、智越咨询 全球最大的专业培训公司，一直致力于"商业技能学习与培训"，为企业及个人发展提供全面、专业、优质的管理咨询和解决方案。已在全球54个国家设立分支机构，员工总数达2,500多名。智越咨询在中国同样拥有颇具影响力的客户群，共有70位专职和兼职顾问。拥有十余年本地服务经验，服务的客户涉及通讯、高科技、信息技术、政府部门、医药制造和销售、医疗服务、保险、金融、制造业、交通运输、零售业。
　　22、奥美公关国际集团是全球最大的传播服务公司之一，为众多世界知名品牌提供专业性的策略顾问和传播服务。奥美于1948年由"现代广告之父"大卫·奥格威(David Ogilvy)在纽约始创。如今，奥美已成为一个全球性的国际集团，提供多方面的传播服务,如广告、顾客关系行销、公共关系、互动行销、促销和视觉管理等。作为世界十大传播公司之一，奥美在2000年的营业额达88亿美元。目前，奥美在全球100个国家和地区设有359个办事机构，并拥有10,000多名富有才干和创新思想的专业人士。奥美将本地文化背景及其自身的国际网络有机结合起来，在帮助客户保持其国际品牌一致性的同时，为其提供符合当地需求的传播策略。
　　23、凯捷前身为凯捷安永，是全球最大的咨询，技术及外包服务公司之一。致力于帮助企业实施成长战略及合理运用最新技术。公司在全球拥有超过50,000名雇员， 2002年度全球年收入为 70.4 亿欧元。在亚太地区，拥有约1,500名员工，并在澳大利亚，中国，印度，日本和新加坡设有覆盖广泛地区的众多办事处。
　　23、IBM全球企业咨询服务部，即 IBM GBS 是目前世界最大的咨询机构，咨询顾问与专家遍布全球160多个国家。IBM全球企业咨询服务部为客户提供业务转型和行业专家咨询服务，并通过整合、快速、创新的业务解决方案实现客户价值。IBM全球企业咨询服务部提供领先的跨行业转型咨询服务，以及策略变革、应用科技服务、应用管理服务、财务管理服务、人力资产管理服务、客户关系管理服务、营销服务、销售服务、供应链管理及采购服务。
    咨询公司的发展
　　据了解，随着我国加入世贸组织，外资进入中国，以及中国企业走出国门，咨询业的需求在迅速增长，咨询业成为发展前景看好的产业。
　　咨询业在世界范围内发展很快。据有关资料显示：在德国从事管理咨询的公司有近7000家。在英国80％的大中型企业常年雇用咨询公司为其进行战略、组织、管理、生产和信息技术的咨询。美国咨询公司的服务内容涵盖了管理、技术、工程、财务等方方面面。由于咨询公司在信息系统、专业人才和技术分析等方面具有独特优势，越来越多的企业已经离不开咨询业。
　　外国咨询公司将目标锁定在龙头企业
　　据业内人士介绍，国外咨询公司从20世纪70年代末进入中国市场以来，至今已发展到上百家。随着我国经济格局的变化，进入我国的国外咨询公司，已不再单纯地追随原来与他们合作的跨国公司，而是将目标锁定于处在“启蒙”状态的我国大型企业。据了解，北京王府井集团曾花费500万元邀请麦肯锡公司为他们做发展战略经营和经营策划；沈阳和光集团用1000万元请安达信公司做企业的常年顾问；广东今日集团付酬1200万元请麦肯锡公司做高级战略管理顾问；平安保险集团花费3000万元请麦肯锡公司对其业务进行重组、重新确立主营方向；安达信与中国彩电新霸主TCL达成了全面合作协议，表示在审计、税务、融资等方面进行合作。这些处于行业龙头地位、有实力的企业，成为外国咨询公司十分看好的高端市场。
　　本土咨询公司还不适应市场
　　面对完全成熟的外国咨询业，中国的咨询业还相当“年轻”。据统计，目前我国共有各类咨询公司3万余家，而真正从事咨询服务业务的仅1500余家，在咨询业中做大品牌的只有几家。国家经贸委市场局的一位人士透露，我国的咨询业市场还十分不完善，相当多的咨询公司收集信息手段落后，主要停留在上门调查、电话访问、表格统计等传统的方法，收集信息的准确率不高，时效性不强，很难为企业提供系统、准确、及时的决策信息。另外，目前我国咨询业人才匮乏，缺乏专门的培训机构和熟悉企业运作的复合型人才。还有的咨询公司，对企业的知识产权不能很好保护，咨询计划被超范围使用，甚至被其它企业窃取。
　　大多数咨询公司业务素质不高，对搜集来的信息缺乏加工本领，原封不动地提供给企业。还有的咨询公司缺乏自律，漫天开价、败坏了咨询公司的声誉，影响了本土咨询业的发展。长期从事服务贸易研究的中国社会科学院财贸经济研究所研究员白仲尧说，中国目前的管理咨询还缺乏准确的市场定位，整个行业管理薄弱，咨询公司小而散，形不成规模，就连在国内咨询业发展较快的深圳，其咨询公司的业务主要集中在营销培训、品牌培育、产品代理等初级业务，很少涉及企业战略、信息决策等较高级的咨询业务。高利润的市场自然让给了国外咨询公司。
　　企业缺乏认识影响咨询业成长
　　除了咨询业自己的问题，还有国内企业对咨询业认识不足的问题。外经贸部经济研究所副主任马宇说，长期以来，国内企业对咨询业务能否获得经济效益持怀疑态度。国有企业受体制限制，不愿搞咨询。而民营企业又因为缺乏资金和规模用不起咨询公司。合资企业过于迷信外国咨询公司，对国内咨询公司缺乏信任。这样一来本土咨询公司就不能获得成长的机会。白仲尧研究员说，为了使本土咨询业得到更快的发展，国家有关部门应尽快制定可操作性的法律、法规，成立全国性的行业协会，并加强对咨询业务价值的宣传。不同的咨询公司应根据自己的专长找准市场定位，还要不断地扩展业务，增加咨询服务范围，提高与外国咨询公司的竞争力。
　　中小企业是本土咨询公司的大市场
　　虽说国外的咨询公司在咨询业中抢占了先机，但他们在咨询业务中高昂的收费和不了解中国的现实国情，构成国外咨询公司致命的弱点。业内人士透露，由于中国市场的细分化，目前本土的咨询公司和国外咨询公司的业务基本不重叠，本土咨询公司所做业务一般规模小、服务要求繁琐而特殊，国外咨询公司看不上眼，也不一定能做好，因此，本土咨询公司有足够的时间在业务中积累经验，塑造品牌。同时，中国是一个非常大的市场。全国年销售额1000万元以上的企业有十多万家，5000万元以上的企业有3万多家，如果这些企业按正常比例的5％开展咨询业务的话，足能使我国的咨询业吃饱，并快速成长起来。我国95％以上的企业属于中小企业，企业在发展过程中，最需要的就是管理咨询，因而，国内的中小企业是最有潜力开展咨询业的市场。据了解，由于国外咨询公司以往的主要客户多为跨国公司，咨询方案的实施或多或少地参照了西方的企业标准，而中国市场具有特殊性，这些因素对外国咨询公司构成不利。因此，外国咨询公司在与中国企业的合作中，也有合作失败的例子发生。目前国外的咨询公司已经注意到了这一点，开始从国内吸引既懂西方企业战略、又深谙中国国情的“海归派”来加盟他们的事业。
　　面对我国加入世贸组织的有利形势，咨询业将会得到较快的发展，作为知识密集型产业的咨询业，在经济生活中的作用会越来越突出。

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